Atento en busca de talentos como tu

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¿Quienes Somos?

Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.

Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países, donde emplea a 150,000 personas. Atento tiene más de 400 clientes a los que ofrece servicios CRM / BPO a través de múltiples canales. Los clientes de Atento son en su mayoría compañías multinacionales líderes en sectores como telecomunicaciones, servicios financieros y bancarios, salud, minoristas y administraciones públicas, entre otros.

La compañía cotiza bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (NYSE) y opera en tres segmentos clave: EMEA, América y Brasil.1​

Evolución

En octubre de 2012, Telefónica acuerda la venta de Atento al grupo de inversión estadounidense Bain Capital por un total de 1.051 millones de euros. Según los términos del acuerdo, Atento continuaría prestando servicios a Telefónica durante al menos nueve años después.8​

Un año después, el 16 de diciembre de 2013 Atento inició una profunda reestructuración en su organización corporativa implicando la salida de España de la práctica totalidad de sus servicios centrales.9​

El 1 de mayo de 2014 Atento anuncia su salida a bolsa en Wall Street,10​ haciéndose efectiva el 12 de septiembre del mismo año, cuando anuncia el lanzamiento de una Oferta Pública Inicial (OPI). En mayo, la compañía solicitó a la Comisión de Valores de Estados Unidos una OPI por 300 millones de dólares. Atento contrató a las unidades de banca de inversión de Morgan Stanley & Co, Credit Suisse Group AG y del brasileño Itaú Unibanco Holding SA para administrar la transacción.11​12​13​14​ Tras su debut final del 2 de octubre, acumuló una caída de más de un 20 % en sus primeros cuatro días en el mercado.15​

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Atento Digital

En 2017 Atento lanza una división digital con inteligencia artificial para gestión de empresas a la que bautiza como Atento Digital. La compañía busca consolidar bajo una misma unidad de negocio todos sus activos digitales y acelerar el crecimiento en servicios digitales en todas las industrias y geografías en las que tiene presencia.31​

Alianzas estratégicas

En 2018, la compañía anuncia una alianza estratégica con Keepcon para incorporar la tecnología cognitiva y ampliar las capacidades de automatización de su plataforma omnicanal.32​

Ese mismo año, Atento y FALCONI firman una alianza estratégica para prestar servicios de consultoría integrada y proporcionar una oferta destinada a generar eficiencias a través de la gestión de procesos.33​

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.

Visión

Da un paso más allá. Vive la experiencia Atento. Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place To Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera. Empieza bien, llega lejos ¡Postula a Atento! .

19 Comments

  1. Katherin mirella Sánchez quijano octubre 6, 2020 Reply
  2. Diego Chamorro septiembre 13, 2020 Reply
  3. Karelvi montero septiembre 13, 2020 Reply
  4. Gustavo Guevara septiembre 13, 2020 Reply
  5. Elvis Tarrillo sanchez septiembre 12, 2020 Reply
  6. Eyamir Quintana julio 15, 2020 Reply
  7. Mirella junio 27, 2020 Reply
  8. Rossimar junio 27, 2020 Reply
    • buscaempleoAuthor junio 27, 2020 Reply
    • Elizabeth julio 1, 2020 Reply
    • Ana Libia Peralta Romero julio 14, 2020 Reply
  9. Johanna Vanessa.Aquije Lazarte junio 26, 2020 Reply
  10. Jhair Roberth mayta ore junio 26, 2020 Reply
  11. Marleny Rivera paredes junio 7, 2020 Reply

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